Kako vem, da so Slovenske železnice slabo vodene

Ker imajo službo, ki na dolgo in široko rešuje problem, ki ga sama izumi. Kadar se potnik odloči, da vozovnice ne bo izkoristil, jo lahko na blagajni vrne, blagajna pa mu vrne večji del kupnine. Kadar je cena vozovnice manj kot 5 evrov ali nekaj takega, blagajna denarja ne vrača, pač pa omogoči potniku, da z osebnimi in bančnimi podatki ter z razlogom za prekinitev potovanja izpolni Zahtevek za vračilo prevoznine. Prijazni uradnik napravi kopijo vloge in vozovnice in oboje izroči potniku, po enem mesecu pa ta dobi sklep Službe za razvoj in izvajanje prevoza potnikov (ime, da te kap!), Oddelek za raziskave in razvoj storitev, da je bila vloga pozitivno rešena in bo denar nakazan na osebni račun. Tako sem prišel nazaj do svojega 2,76 evra. Ali se res nikomur na Slovenskih železnicah ne zdi tako postopanje abotno? Ali vrnite denar po hitrem postopku na blagajni ali denarja preprosto ne vračajte. Takole vračanje pomeni zapravljanje časa potnikov in železniških uradnikov, da o poslovnem ugledu ne govorimo.

Postavljeno na http://lit.ijs.si/zeleznice2.html 17. julija 2010.

To delo je licencirano s Creative Commons Priznanje avtorstva-Nekomercialno-Deljenje pod enakimi pogoji 2.5 Slovenija licenco